Politique de confidentialité

Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et nous nous engageons à garantir un traitement transparent, sécurisé et conforme aux réglementations applicables en France et dans l’Union européenne.

La présente politique de confidentialité explique la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site internet, utilisez nos services ou effectuez un achat.

Cette politique s’applique à tous les visiteurs, utilisateurs et clients utilisant notre site de vente de meubles accessible à l’adresse suivante : kalorinsolis.com.

Champ d’application de la politique

La présente politique concerne toutes les informations personnelles collectées lors de votre navigation sur notre site, de la création d’un compte, de la passation d’une commande, du paiement, de la livraison ou de toute interaction avec notre service client.

Elle a pour objectif de vous informer clairement sur les types de données collectées, les finalités de leur utilisation, les conditions de conservation ainsi que les droits dont vous disposez concernant vos informations personnelles.

Collecte des informations personnelles

Dans le cadre de l’utilisation de notre site, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations nécessaires au fonctionnement de nos services.

Les informations que vous nous fournissez directement peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, votre adresse de livraison, vos informations de commande, vos informations relatives au paiement ainsi que toute information transmise lors d’une demande auprès de notre service client.

Certaines informations peuvent également être collectées automatiquement lors de votre navigation sur notre site, notamment votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les informations relatives à votre appareil, les pages consultées ainsi que les données relatives à votre utilisation du site.

Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation et d’assurer le bon fonctionnement de notre site.

Les cookies peuvent être utilisés pour mémoriser vos préférences, faciliter votre navigation, analyser l’utilisation du site, améliorer nos services et proposer une expérience utilisateur plus adaptée.

Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement technique du site, tandis que d’autres nécessitent votre consentement préalable conformément aux réglementations applicables.

Gestion et conservation des cookies

Avant l’utilisation de certains cookies non essentiels, nous vous informons de leur présence et recueillons votre consentement lorsque cela est requis par la réglementation.

Vous avez le droit de connaître l’utilisation des cookies sur notre site et de choisir d’accepter ou de refuser certains types de cookies.

Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez également supprimer ou limiter l’utilisation des cookies déjà enregistrés sur votre appareil.

Le retrait de votre consentement concernant les cookies n’affecte pas la légalité des traitements effectués avant ce retrait.

Utilisation des informations collectées

Les informations personnelles collectées peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :

Nous utilisons vos données afin de traiter et gérer vos commandes, effectuer les paiements, organiser la livraison, assurer le suivi des commandes, traiter les demandes de retour ou de remboursement et répondre aux demandes adressées à notre service client.

Vos informations peuvent également être utilisées afin d’améliorer le fonctionnement du site, renforcer la sécurité des transactions, prévenir les activités frauduleuses et améliorer la qualité de nos services.

Partage des informations personnelles

Nous ne vendons, ne louons ni ne commercialisons vos données personnelles auprès de tiers.

Dans certaines situations nécessaires au fonctionnement de nos services, vos informations peuvent être partagées avec des prestataires de confiance, notamment les services de paiement, les partenaires de livraison tels que DHL et UPS, ainsi que les fournisseurs techniques nécessaires à la maintenance et à l’amélioration du site.

Ces partenaires peuvent uniquement traiter les données nécessaires à l’exécution de leurs services et doivent respecter les obligations applicables en matière de protection des données personnelles.

Base légale du traitement des données

Le traitement de vos données personnelles est effectué conformément au Règlement général sur la protection des données de l’Union européenne (RGPD).

Nous utilisons et respectons également les lois et réglementations applicables en France relatives à la protection des données personnelles.

Les bases légales pouvant justifier le traitement de vos données comprennent notamment :

L’exécution d’un contrat lorsque le traitement est nécessaire pour gérer une commande, effectuer une livraison ou fournir un service demandé.

Le respect d’obligations légales lorsque certaines informations doivent être conservées conformément aux réglementations applicables.

Votre consentement lorsque celui-ci est nécessaire, notamment pour certains cookies ou communications spécifiques.

Notre intérêt légitime pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations frauduleuses.

Conservation et sécurité des données

Nous mettons en place des mesures raisonnables afin de protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, modification, divulgation ou utilisation abusive.

Vos informations personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sauf lorsque la loi exige une période de conservation plus longue.

À l’issue de la période de conservation applicable, les données sont supprimées ou anonymisées conformément aux exigences réglementaires.

Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD et aux lois françaises applicables, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données personnelles.

Vous pouvez demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet.

Vous pouvez demander la correction ou la modification de données inexactes ou incomplètes.

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions légales sont remplies.

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données ou vous opposer à certains traitements.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : customer@kalorinsolis.com.

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, veuillez contacter notre service client :

Adresse : 13610 S 29th Cir Bellevue NE 68123, United States

E-mail : customer@kalorinsolis.com

Téléphone : +1 (402) 742-8631

Horaires du service client : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00(CET)