Guide de paiement
Introduction
Nous souhaitons proposer à nos clients une expérience de paiement simple, sécurisée et transparente.
Ce guide présente les moyens de paiement disponibles, les étapes de règlement d’une commande ainsi que les informations essentielles relatives à la sécurité des transactions effectuées sur notre site.
Cette politique s’applique aux commandes passées sur kalorinsolis.com.
Informations du site
Nom du site : Kalorinsolis
Site internet : kalorinsolis.com
Adresse :
13610 S 29th Cir Bellevue NE 68123, United States
E-mail :
customer@kalorinsolis.com
Téléphone :
+1 (402) 742-8631
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00
Zone de livraison :
France entière
Moyens de paiement acceptés
Nous acceptons les moyens de paiement suivants :
Visa
Mastercard
Discover
American Express
JCB
Diners Club
Le paiement intégral de la commande doit être effectué lors de sa validation, sauf indication contraire prévue dans les conditions applicables.
Étapes de paiement
Lors de votre commande, sélectionnez le moyen de paiement souhaité et renseignez les informations nécessaires au règlement.
Avant de confirmer votre paiement, nous vous recommandons de vérifier les informations suivantes :
Les produits sélectionnés.
Les quantités commandées.
L’adresse de livraison.
Le montant total à régler.
Après validation du paiement, la commande sera enregistrée et commencera son traitement.
Une confirmation de commande sera envoyée aux coordonnées fournies lors de l’achat.
Sécurité des paiements
Nous accordons une attention particulière à la sécurité des transactions.
Les informations de paiement sont traitées via des systèmes sécurisés destinés à protéger les données sensibles.
Nous ne vous demanderons jamais de transmettre vos informations bancaires complètes par e-mail ou par téléphone en dehors du processus de paiement prévu.
Pour votre sécurité, nous vous recommandons de ne jamais communiquer vos informations de paiement à des tiers.
Paiement refusé ou impossible
Si votre paiement est refusé ou ne peut pas être finalisé, nous vous invitons à vérifier :
La validité de votre carte bancaire.
Les informations saisies lors du paiement.
La disponibilité des fonds nécessaires.
Les éventuelles restrictions appliquées par votre banque.
Si le problème persiste, vous pouvez contacter votre établissement bancaire ou notre service client pour obtenir une assistance.
Confirmation et remboursement
Après validation du paiement, une confirmation de commande est envoyée au client.
En cas d’annulation ou de remboursement accepté conformément aux conditions applicables, le montant sera remboursé via le même moyen de paiement utilisé lors de l’achat.
Le délai d’apparition du remboursement dépend des délais de traitement de votre banque ou de votre prestataire de paiement.